A reklamációs eljárást a Magyarországon és az Európai Unióban érvényes jogszabályok, valamint az általános szerződési feltételek szabályozzák.

Termék reklamáció

A kínálatunkban szereplő termékek jellege miatt a meghibásodott darabok javítása sajnos nem lehetséges. Reklamáció esetén te döntöd el, hogy a terméket egy az egyben kicseréljük, visszatérítjük az árát, vagy ha szeretnéd, felár ellenében egy másik termékre cserélheted.

Ha szeretnéd visszaküldeni a terméket, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket a gyorsabb ügyintézés érdekében.

Hogyan küldd vissza a terméket?

• Töltsd ki az online reklamációs űrlapot.
• Az űrlap kitöltése után 1 napon belül visszejelzést küldünk, amiben szerepel a visszaküldés folyamata.
• A hibás terméket a GLS futárszolgálat egyik munkatársa fogja átvenni, minek költségeit mi fedezzük.
• Csomagold be alaposan a terméket, hogy a szállítás során ne sérüljön.
• Ha a feladástól számított két héten belül nem kapsz visszajelzést, vedd fel velünk a kapcsolatot, mert előfordulhat, hogy a csomag elakadt vagy elveszett a szállítás során.

📧 A reklamáció állapotáról e-mailben vagy telefonon értesítünk.